Pánské
Dámské
Punčochové zboží
Jak na výměnu a vrácení zboží
Nesedí vám velikost, nebo balíček nesplnil vaše očekávání? Žádný strach! Výměnu i vrácení zboží s vámi vyřešíme rychle, lidsky a bez zbytečného papírování. Jsme tu od toho, aby vám naše ponožky a punčocháče dělaly čistou radost.
🔄 1. Chci zboží VYMĚNIT za jinou velikost nebo druh
Stane se, že netrefíte velikost na první dobrou. Pokud si objednáte například více kusů nebo celou sadu, vyzkoušíte jedny a zjistíte, že nesedí, velmi rádi vám zbývající nepoužité a nezkoušené kusy vyměníme za větší či menší.
Krok 1: Napište nám e-mail – Kontaktujte nás předem na info@fajnefuski.cz. Domluvíme se, jaké zboží pro vás máme rezervovat, aby se mezitím nevyprodalo.
Krok 2: Zašlete zboží zpět – Ponožky bezpečně zabalte (ideálně v původním obalu a se všemi etiketami) a zašlete na jednu z našich adres (viz níže). Náklady na odeslání k nám hradí kupující.
Krok 3: Příspěvek na nové poštovné – Protože víme, že s výměnou máte dodatečné náklady, cenu dopravy nového zboží směrem k vám jsme maximálně snížili (je nižší než standardní poštovné):
| Způsob dopravy nového zboží | Platba předem na účet | Platba dobírkou |
| 📦 Balíkovna | 60 Kč | 90 Kč |
| 🏪 Zásilkovna | 80 Kč | 110 Kč |
| 🏬 PPL (Výdejní místa / ParcelShop) | 60 Kč | 90 Kč |
| 🚚 PPL Kurýr (Doručení na adresu) | 90 Kč | 120 Kš |
| 🇨🇿 Česká pošta (Balík do ruky) | 95 Kč | 125 Kč |
💰 2. Chci zboží VRÁTIT do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)
Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Peníze vám vrátíme na účet nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy nás o vrácení informujete (nejdříve však po obdržení zboží nebo potvrzení o jeho odeslání).
⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ (Hygienické podmínky):
Z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví (v souladu s občanským zákoníkem) lze vracet pouze nepoužité a nezkoušené punčochové zboží a ponožky. Zboží vybalené z ochranného hygienického obalu, které nese známky zkoušení či nošení, již z hygienických důvodů nelze přijmout zpět.
📍 Kam zboží odeslat? (Možnosti dopravy)
Zboží prosím zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Balíčky zaslané na dobírku nemůžeme převzít. Vyberte si dopravce, který vám nejvíce vyhovuje:
A) Doručení přímo na prodejnu (Kurýr PPL, Balíkovna na adresu apod.)
Adresát: VAJANA plus s.r.o. (prodejna české ponožky)
Ulice a č.: Nádražní 1110/44
Město a PSČ: 702 00 Moravská Ostrava
B) Zásilkovna / Balíkovna / PPL – doručení na výdejní místo
Balíček můžete podat jako klasickou zásilku s doručením na tyto konkrétní pobočky:
Název pobočky: Vestibul Interier
Adresa: Nádražní 1767/42, 702 02 Ostrava
Příjemce (Nutné uvést pro avízo!): Radomír Gärtner, Tel: +420 774 558 605, E-mail: info@fajnefuski.cz
Máte jakékoliv dotazy? Zavolejte nám na +420 774 558 605 nebo napište na info@fajnefuski.cz. Vše vyřešíme k vaší spokojenosti! Váš tým Fajné Fuski.
.png)
